- Ορισμοί
1.1. Ο όρος «ChatBot» αναφέρεται στην αυτοματοποιημένη υπηρεσία συνομιλίας στον ιστότοπό μας, η οποία λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού συνομιλίας που τη υποστηρίζει.
1.2. Ο όρος «Χρήστης» χρησιμοποιείται χωρίς διάκριση φύλου και αναφέρεται στο πρόσωπο που
επικοινωνεί με το ChatBot.
1.3. Ο «Διαχειριστής» χειρίζεται το λογισμικό συνομιλίας.
1.4. Ως «Ερωτήσεις» νοούνται όλα τα κείμενα και οι πληροφορίες που εισάγει ο Χρήστης, ακόμη και αν δεν περιέχουν ερωτήσεις. - Ισχύς των Όρων Χρήσης
2.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για κάθε χρήση του ChatBot. Ισχύουν σε συνδυασμό με και επιπλέον των Όρων Χρήσης του ιστότοπού μας και της γενικής πολιτικής απορρήτου μας.
2.2. Η αποδοχή των Όρων Χρήσης αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση. Με την επικοινωνία του με το ChatBot, ο χρήστης αποδέχεται τους Όρους Χρήσης. - Χρήση του Συμβουλευτικού ChatBot
3.1. Το ChatBot παρέχεται στον χρήστη δωρεάν και χωρίς καμία υποχρέωση.
3.2. Οι απαντήσεις του ChatBot δημιουργούνται αυτόματα από το λογισμικό συνομιλίας
με βάση αλγόριθμους και τεχνητή νοημοσύνη. Χρησιμοποιούνται για την
ανάλυση των αναγκών και την αναζήτηση προϊόντων στους ιστότοπούς μας. Οι απαντήσεις δεν αντικαθιστούν τη συμβουλή ενός επαγγελματία. Ο χρήστης πρέπει πάντα να ζητά προσωπική επαγγελματική συμβουλή εάν δεν είναι σίγουρος για τις πληροφορίες και
για το αν τα αποτελέσματα του chatbot είναι χρήσιμα ή ακριβή. Η απόφαση για αγορά
παραμένει ευθύνη του χρήστη, ακόμη και αν το chatbot κάνει μια
σύσταση αγοράς.
3.3. Το chatbot δεν έχει σχεδιαστεί για να εξηγεί διεξοδικά τη λειτουργικότητα και
τις εφαρμογές των προϊόντων. Πρέπει πάντα να ακολουθούνται πρωτίστως οι οδηγίες χρήσης
και λειτουργίας του κατασκευαστή.
3.4. Το chatbot αναπτύχθηκε για να καταστήσει την επιλογή των σειρών προϊόντων και την
αναζήτηση προϊόντων στον ιστότοπό μας ευκολότερη και πιο φιλική προς τον χρήστη. Το chatbot δεν προορίζεται να υπερβεί αυτό το πλαίσιο για να παρέχει γενικές συμβουλές σχετικά με τα σχέδια ή τις προθέσεις του χρήστη.
3.5. Οι απαντήσεις του chatbot σχετικά με τα προϊόντα δεν αποτελούν περιγραφές προϊόντων και
δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως δηλώσεις σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων. Το chatbot
δεν είναι εξουσιοδοτημένο να διεξάγει διαπραγματεύσεις ή να καθορίζει συμβατικούς όρους
και προϋποθέσεις.
Οι τιμές και οι συμβατικοί όροι που αναφέρονται στον ιστότοπο, καθώς και οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ), οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπό μας,
αποδέχονται ρητά με την παρούσα.
3.6. Το chatbot δεν προορίζεται να εκπροσωπεί νομικά την wolfcraft GmbH και δεν μπορεί
να προβαίνει σε δεσμευτικές δηλώσεις. Ο χρήστης υποχρεούται να προβαίνει σε
δικές του αξιολογήσεις των ερωτήσεων και να μην βασίζεται αποκλειστικά στις απαντήσεις του chatbot.
3.7. Ο χρήστης μπορεί να ερμηνεύει και να χρησιμοποιεί τις απαντήσεις του chatbot μόνο σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπού μας και τη συγκεκριμένη ερώτηση. Η αναπαραγωγή της απάντησης επιτρέπεται μόνο σε σχέση με το συγκεκριμένο ερώτημα και πρέπει να συνοδεύεται από σχετική ένδειξη ότι η απάντηση δόθηκε από το chatbot και όχι από εκπρόσωπο της wolfcraft GmbH. - Αποποίηση ευθύνης
4.1. Οι χρήστες χρησιμοποιούν το chatbot με δική τους ευθύνη. Δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για
οποιεσδήποτε δηλώσεις του chatbot. Ειδικότερα, δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα ή την επικαιρότητα των απαντήσεων του chatbot.
4.2. Η υπηρεσία παρέχεται χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε
ρητή είτε σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, μη παραβίασης δικαιωμάτων ή απόδοσης.
4.3. Η ευθύνη μας για δόλο και βαριά αμέλεια δεν επηρεάζεται από την παρούσα διάταξη. - Επεξεργασία δεδομένων
5.1. Ο διαχειριστής εμφανίζει μια ειδοποίηση στη συνομιλία, ενημερώνοντας τον χρήστη, πριν από
τη χρήση του chatbot, σχετικά με την επεξεργασία των αιτημάτων που εισάγει.
Αυτό ισχύει επίσης για τα προσωπικά δεδομένα που περιέχονται στα αιτήματα.
5.2. Ο χρήστης αναγνωρίζει την παρούσα ειδοποίηση. Ο χρήστης μπορεί να παρέχει μόνο τα δικά του προσωπικά δεδομένα στις ερωτήσεις.
5.3. Προσωπικά δεδομένα που ανήκουν σε τρίτους μπορούν να εισαχθούν μόνο
εάν ο τρίτος ή οι τρίτοι έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους. Η εισαγωγή προσωπικών δεδομένων δεν είναι απαραίτητη για την απάντηση σε ένα ερώτημα. Ως εκ τούτου, οι χρήστες θα πρέπει να αποφεύγουν την εισαγωγή προσωπικών δεδομένων στα ερωτήματά τους. Η εισαγωγή προσωπικών δεδομένων είναι πάντα εθελοντική και πραγματοποιείται κατόπιν πρωτοβουλίας του χρήστη. Η εισαγωγή ιδιαίτερα ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων πρέπει να αποφεύγεται αυστηρά.
5.4. Σημειώστε ότι τα ερωτήματα διαβιβάζονται στον διαχειριστή του λογισμικού συνομιλίας.
Τα ερωτήματα αποθηκεύονται με σκοπό την απάντησή τους από το chatbot και υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον διαχειριστή. Τα προσωπικά δεδομένα εξαιρούνται από τη μόνιμη αποθήκευση μέσω
ενός συστήματος φιλτραρίσματος. Τα ερωτήματα ενδέχεται να αναλυθούν από τον διαχειριστή με σκοπό τη βελτιστοποίηση της συμπεριφοράς απάντησης του chatbot· τα υποκείμενα γλωσσικά μοντέλα δεν εκπαιδεύονται με τη χρήση των ερωτημάτων. Αυτό δεν συμβαίνει.
5.5. Το chatbot παρέχει συνήθως εξατομικευμένες απαντήσεις στα ερωτήματα του χρήστη. Οι απαντήσεις αυτές προορίζονται για την παροχή πληροφοριών και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως διαπίστωση γεγονότων.
