- Fogalommeghatározások
1.1. A „ChatBot” kifejezés a weboldalunkon működő, mesterséges intelligenciával működtetett automatizált csevegőszolgáltatást jelenti, beleértve a szolgáltatás mögött álló csevegőszoftvert is.
1.2. A „Felhasználó” kifejezés nemre való tekintet nélkül értendő, és arra a személyre utal, aki
a ChatBottal kommunikál.
1.3. Az „Operátor” a csevegőszoftvert üzemelteti.
1.4. „Kérdések” alatt a Felhasználó által bevitt összes szöveget és információt értjük, még akkor is, ha azok nem tartalmaznak kérdéseket. - A Felhasználási feltételek érvényessége
2.1. Jelen Felhasználási feltételek a ChatBot bármilyen használatára vonatkoznak. Ezek a weboldalunkra vonatkozó Felhasználási feltételekkel és az általános adatvédelmi irányelveinkkel együtt és azok kiegészítéseként érvényesek.
2.2. A Felhasználási feltételek elfogadása a használat előfeltétele. A chatbot-tal való kommunikációval a felhasználó elfogadja a Felhasználási feltételeket. - A tanácsadó chatbot használata
3.1. A chatbotot a felhasználó számára ingyenesen és kötelezettség nélkül kínáljuk.
3.2. A chatbot válaszait a csevegőszoftver automatikusan generálja
algoritmusok és mesterséges intelligencia alapján. Ezeket a következőkre használják:
a szükségletek elemzésére és termékek keresésére weboldalainkon. A válaszok nem helyettesítik a szakember tanácsát. A felhasználónak mindig személyes szakmai tanácsot kell kérnie, ha bizonytalan abban, hogy az információk és
a chatbot eredményei hasznosak-e vagy pontosak-e. A vásárlási döntés
továbbra is a felhasználó felelőssége marad, még akkor is, ha a chatbot
vásárlási ajánlást tesz.
3.3. A chatbotot nem arra tervezték, hogy átfogóan elmagyarázza a termékek működését és
alkalmazási területeit. Elsősorban mindig a gyártó használati
és üzemeltetési utasításait kell követni.
3.4. A chatbotot azért fejlesztették ki, hogy a termékválaszték összeállítását és a
termékek keresését weboldalunkon könnyebbé és felhasználóbarátabbá tegye. A chatbot nem hivatott ezen túlmenően általános tanácsot adni a felhasználó terveivel vagy szándékaival kapcsolatban.
3.5. A chatbot termékekre vonatkozó válaszai nem minősülnek termékleírásnak, és
nem értelmezhetők a termék minőségére vonatkozó kijelentésként. A chatbot
nem jogosult tárgyalásokat folytatni vagy szerződési feltételeket
megállapítani.
A weboldalon feltüntetett árak és szerződési feltételek, valamint a weboldalunkon megtekinthető Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
ezzel kifejezetten elfogadottnak minősülnek.
3.6. A chatbot nem hivatott a wolfcraft GmbH jogi képviseletét ellátni, és nem tehet
kötelező érvényű nyilatkozatokat. A felhasználó köteles saját
megítélése szerint értékelni a kérdéseket, és nem kizárólag a chatbot válaszaira támaszkodni.
3.7. A felhasználó a chatbot válaszait kizárólag weboldalunk használatával és az adott kérdéssel összefüggésben értelmezheti és használhatja fel. A válasz sokszorosítása kizárólag a kérdéssel összefüggésben megengedett, és tartalmaznia kell egy megjegyzést, amelyben kijelentik, hogy a választ a chatbot adta, és nem a wolfcraft GmbH képviselője. - Jogi nyilatkozat
4.1. A felhasználók a chatbotot saját felelősségükre használják. Nem vállalunk felelősséget a
chatbot által tett kijelentésekért. Különösen nem vállalunk felelősséget a chatbot válaszainak pontosságáért, teljességéért vagy időszerűségéért.
4.2. A szolgáltatást bármiféle garancia nélkül nyújtjuk, legyen az
kifejezett vagy vélelmezett, beleértve – de nem kizárólagosan – a forgalomképességre, egy adott célra való alkalmasságra, jogsértésmentességre vagy teljesítményre vonatkozó vélelmezett garanciákat.
4.3. A szándékos jogsértés és a súlyos gondatlanság esetén fennálló felelősségünket ez a rendelkezés nem érinti. - Adatkezelés
5.1. Az üzemeltető a csevegésben egy tájékoztatást jelenít meg, amelyben a felhasználót a
chatbot használata előtt tájékoztatja a bevitt kérések feldolgozásáról.
Ez vonatkozik a kérésekben szereplő személyes adatokra is.
5.2. A felhasználó tudomásul veszi ezt a tájékoztatást. A felhasználó kizárólag saját személyes adatait adhatja meg a kérdéseiben.
5.3. Harmadik felekhez tartozó személyes adatok csak akkor adhatók meg,
ha a harmadik fél vagy felek ehhez hozzájárultak. A személyes adatok megadása nem szükséges a kérdések megválaszolásához. Ezért a felhasználóknak tartózkodniuk kell a személyes adatok megadásától a kérdéseikben. A személyes adatok megadása mindig önkéntes és a felhasználó kezdeményezésére történik. A különösen érzékeny személyes adatok megadását szigorúan el kell kerülni.
5.4. Felhívjuk figyelmét, hogy a kérdéseket továbbítják a csevegőszoftver üzemeltetőjének.
A kérdéseket a chatbot által történő megválaszolás céljából tárolják, és azokat az üzemeltető dolgozza fel. A személyes adatokat egy szűrőrendszer kizárja az állandó tárolásból.
Az üzemeltető elemezheti a kérdéseket a chatbot válaszadási viselkedésének optimalizálása érdekében; az alapul szolgáló nyelvi modelleket nem a kérdések felhasználásával tanítják be. Erre nem kerül sor.
5.5. A chatbot általában személyre szabott válaszokat ad a felhasználó kérdéseire. Ezek a válaszok tájékoztatásra szolgálnak, és nem értelmezhetők ténymegállapításként.
