- Определения
1.1. «Чат-бот» — это автоматизированный чат на нашем сайте, работающий на основе искусственного интеллекта, включая программное обеспечение, лежащее в его основе.
1.2. Термин «Пользователь» не имеет гендерной привязки и означает человека, который
общается с чат-ботом.
1.3. «Оператор» — это человек, управляющий программным обеспечением чата.
1.4. «Запросы» — это любой текст и любая информация, вводимая Пользователем, даже если они не содержат вопросов. - Действие Условий использования
2.1. Эти Условия использования распространяются на любое использование Чат-бота. Они действуют в сочетании с Условиями использования нашего сайта и нашей общей политикой конфиденциальности, а также дополняют их.
2.2. Согласие с Условиями использования — обязательное условие для использования. Вступая в общение с чат-ботом, ты соглашаешься с Условиями использования. - Использование консультационного чат-бота
3.1. Чат-бот предоставляется тебе бесплатно и без каких-либо обязательств.
3.2. Ответы чат-бота генерируются программным обеспечением чата автоматически
на основе алгоритмов и искусственного интеллекта. Они используются для
анализа потребностей и поиска товаров на наших сайтах. Ответы не заменяют консультации специалиста. Если ты не уверен, что информация и
результаты чат-бота полезны или точны, всегда обращайся за личной профессиональной консультацией. Решение о покупке
остаётся на твоё усмотрение, даже если чат-бот даёт
рекомендацию о покупке.
3.3. Чат-бот не предназначен для исчерпывающего объяснения функциональности и
сфер применения товаров. В первую очередь всегда нужно руководствоваться
инструкциями производителя по использованию и эксплуатации.
3.4. Чат-бот был разработан, чтобы упростить подбор ассортимента и
поиск товаров на нашем сайте, сделав их более удобными для пользователя. Чат-бот не предназначен для того, чтобы выходить за эти рамки и давать общие советы относительно планов или намерений пользователя.
3.5. Ответы чат-бота о товарах не являются их описаниями и
не должны рассматриваться как заверения относительно качества товаров. Чат-бот
не уполномочен вести переговоры или устанавливать договорные условия.
Цены и условия договора, указанные на сайте, а также Общие условия (ОУ), с которыми можно ознакомиться на нашем сайте,
настоящим прямо принимаются.
3.6. Чат-бот не предназначен для юридического представительства компании wolfcraft GmbH и не может
делать какие-либо обязательные к исполнению заявления. Пользователь обязан самостоятельно
оценивать запросы и не полагаться исключительно на ответы чат-бота.
3.7. Пользователь может интерпретировать и использовать ответы чат-бота только в связи с использованием нашего сайта и конкретным запросом. Размножение ответа разрешается только в связи с конкретным запросом и должно сопровождаться указанием о том, что ответ был дан чат-ботом, а не представителем компании wolfcraft GmbH. - Отказ от ответственности
4.1. Пользователи используют чат-бота на свой страх и риск. Мы не несем ответственности за
любые заявления, сделанные чат-ботом. В частности, мы не несем ответственности за точность, полноту или своевременность ответов чат-бота.
4.2. Услуга предоставляется без каких-либо гарантий любого рода, будь то
явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, отсутствия нарушений прав или работоспособности.
4.3. Наша ответственность за умышленные действия и грубую халатность не затрагивается данным положением. - Обработка данных
5.1. Оператор показывает в чате уведомление, в котором информирует пользователя, прежде чем
тот начнёт пользоваться чат-ботом, об обработке вводимых им запросов.
Это также касается персональных данных, содержащихся в запросах.
5.2. Пользователь принимает к сведению это уведомление. В запросах пользователь может указывать только свои собственные персональные данные.
5.3. Персональные данные третьих лиц можно вводить только
при наличии согласия этих третьих лиц. Ввод персональных данных не требуется для ответа на запрос. Поэтому пользователям следует воздерживаться от ввода персональных данных в запросах. Ввод персональных данных всегда является добровольным и инициируется самим пользователем. Следует строго избегать ввода особо конфиденциальных персональных данных.
5.4. Обратите внимание, что запросы передаются оператору программного обеспечения чата.
Запросы хранятся для того, чтобы чат-бот мог на них ответить, и обрабатываются оператором. Персональные данные исключаются из постоянного хранения с помощью
системы фильтрации. Запросы могут анализироваться оператором для оптимизации поведения чат-бота при ответе; лежащие в основе языковые модели не обучаются с использованием этих запросов. Этого не происходит.
5.5. Чат-бот обычно дает индивидуальные ответы на запросы пользователя. Эти ответы предназначены для предоставления информации и не должны рассматриваться как установление фактов.
