- Tanımlar
1.1. “ChatBot”, yapay zeka ile çalışan ve arkasındaki sohbet yazılımını da içeren, web sitemizdeki otomatik sohbet hizmetini ifade eder.
1.2. “Kullanıcı” terimi cinsiyet ayrımı gözetmeksizin kullanılır ve
ChatBot ile iletişim kuran kişiyi ifade eder.
1.3. “Operatör”, sohbet yazılımını çalıştıran kişidir.
1.4. “Sorgular”, soru içermese bile Kullanıcı tarafından girilen tüm metin ve bilgileri ifade eder. - Kullanım Koşullarının Geçerliliği
2.1. Bu Kullanım Koşulları, ChatBot’un her türlü kullanımı için geçerlidir. Bu koşullar, web sitemizin Kullanım Koşulları ve genel gizlilik politikamızla birlikte ve bunlara ek olarak geçerlidir.
2.2. Kullanım Koşullarının kabul edilmesi, kullanım için bir ön koşuldur. Kullanıcı, ChatBot ile iletişim kurarak Kullanım Koşullarını kabul etmiş sayılır. - Danışmanlık ChatBot’unun Kullanımı
3.1. ChatBot, kullanıcıya ücretsiz ve herhangi bir yükümlülük olmaksızın sunulmaktadır.
3.2. ChatBot’un yanıtları, algoritmalar ve yapay zeka temelinde
sohbet yazılımı tarafından otomatik olarak üretilir. Bu yanıtlar,
ihtiyaçları analiz etmek ve web sitelerimizde ürün aramak amacıyla kullanılır. Yanıtlar, bir uzmanın tavsiyesinin yerini almaz. Kullanıcı, bilgilerin ve
sohbet robotunun sonuçlarının yararlı veya doğru olup olmadığından emin değilse, her zaman kişisel olarak bir uzmandan tavsiye almalıdır. Satın alma kararı,
sohbet robotu bir
satın alma önerisinde bulunsa bile, kullanıcının sorumluluğundadır.
3.3. Sohbet robotu, ürünlerin işlevselliğini ve
uygulamalarını kapsamlı bir şekilde açıklamak üzere tasarlanmamıştır. Üreticinin kullanım
ve çalıştırma talimatlarına her zaman öncelikle uyulmalıdır.
3.4. Sohbet robotu, ürün yelpazesinin düzenlenmesini ve
web sitemizdeki ürün aramasını daha kolay ve kullanıcı dostu hale getirmek amacıyla geliştirilmiştir. Sohbet robotu, bunun ötesine geçerek kullanıcının planları veya niyetleri hakkında genel tavsiye vermek amacıyla tasarlanmamıştır.
3.5. Chatbot’un ürünlere ilişkin yanıtları, ürün açıklamaları değildir ve
ürün kalitesine ilişkin beyanlar olarak yorumlanmamalıdır. Chatbot,
müzakereler yürütme veya sözleşme şartları
ve koşullarını belirleme yetkisine sahip değildir.
Web sitesinde listelenen fiyatlar ve sözleşme şartları ile web sitemizde görüntülenebilen Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK),
işbu belge ile açıkça kabul edilmiştir.
3.6. Sohbet robotu, wolfcraft GmbH’yi yasal olarak temsil etmek amacıyla tasarlanmamıştır ve
bağlayıcı beyanlarda bulunamaz. Kullanıcı, sorularla ilgili
kendi değerlendirmelerini yapmakla yükümlüdür ve yalnızca sohbet robotunun yanıtlarına güvenmemelidir.
3.7. Kullanıcı, sohbet robotunun yanıtlarını yalnızca web sitemizin kullanımı ve söz konusu soru ile bağlantılı olarak yorumlayabilir ve kullanabilir. Yanıtın çoğaltılmasına yalnızca söz konusu soru ile bağlantılı olarak izin verilir ve bu çoğaltımda, yanıtın wolfcraft GmbH’nin bir temsilcisi tarafından değil, bir ChatBot tarafından verildiğine dair bir uyarı yer almalıdır. - Sorumluluk Reddi
4.1. Kullanıcılar, chatbot’u kendi riskleri altında kullanır. Chatbot tarafından yapılan
hiçbir beyan için sorumluluk kabul edilmez. Özellikle, chatbot’un yanıtlarının doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda hiçbir sorumluluk kabul edilmez.
4.2. Hizmet, açık veya zımni herhangi bir garanti olmaksızın sunulur;
buna, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, hak ihlali olmaması veya performans ile ilgili zımni garantiler dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü garanti dahildir.
4.3. Kasıtlı suistimal ve ağır ihmalden doğan sorumluluğumuz bu hükümden etkilenmez. - Veri İşleme
5.1. İşletmeci, sohbet sırasında, kullanıcının
sohbet robotunu kullanmadan önce, girdiği taleplerin işlenmesine ilişkin bir bildirim gösterir.
Bu, taleplerde yer alan kişisel veriler için de geçerlidir.
5.2. Kullanıcı bu bildirimi kabul eder. Kullanıcı, sorgularda yalnızca kendi kişisel verilerini girebilir.
5.3. Üçüncü şahıslara ait kişisel veriler, ancak
ilgili üçüncü şahıs veya şahısların rızasını vermiş olması durumunda girilebilir. Bir soruyu yanıtlamak için kişisel veri girilmesi zorunlu değildir. Bu nedenle, kullanıcılar sorularında kişisel veri girmekten kaçınmalıdır. Kişisel verilerin girilmesi her zaman gönüllülük esasına dayanır ve kullanıcı tarafından başlatılır. Özellikle hassas nitelikteki kişisel verilerin girilmesinden kesinlikle kaçınılmalıdır.
5.4. Soruların sohbet yazılımının işletmecisine iletildiğini lütfen unutmayın.
Sorular, sohbet robotu tarafından yanıtlanmak üzere saklanır ve işletmeci tarafından işlenir. Kişisel veriler, bir filtreleme sistemi aracılığıyla kalıcı depolamadan hariç tutulur.
Sorgular, sohbet robotunun yanıt verme davranışını optimize etmek amacıyla işletici tarafından analiz edilebilir; ancak temel dil modelleri, bu sorgular kullanılarak eğitilmez. Böyle bir durum söz konusu değildir.
5.5. Sohbet robotu, genellikle kullanıcının sorgularına özelleştirilmiş yanıtlar verir. Bu yanıtlar bilgi sağlamak amacıyla verilir ve bir olgunun tespiti olarak yorumlanmamalıdır.
